Étude de cas · Portrait · Servion
Une idée de campagne, un seul fil jusqu'à la mise en ligne
Pages du site, bannières, vidéos, LinkedIn, Google Ads, articles, tracking : chez Servion, chaque campagne part d'une idée discutée ensemble et passe par une revue dans le hub avant d'être mise en ligne.
Intégrateur CX : contact center, CCaaS, agents IA · Princeton et Inde · client depuis 2025
La scène
Tout le marketing digital, un seul interlocuteur
Chez Servion, une idée de campagne ne part pas dans six outils et quatre prestataires. Elle part dans un seul fil, suivi de bout en bout.
Servion intègre des centres de contact et des agents IA pour de grandes entreprises, depuis plus de trente ans. Depuis début 2025, MyDigipal s'occupe de son acquisition : Google Ads (Search, Performance Max, remarketing, vidéo sur YouTube), LinkedIn, Reddit, les pages de servion.com, les bannières et les vidéos, les articles de blog, le tracking, le référencement et la visibilité dans les assistants IA.
Chaque mercredi, la réunion de suivi réunit Bruce Eidsvik, Chief Growth Officer, Selva, VP Marketing, et l'équipe MyDigipal. C'est là que naissent les campagnes.
Le parcours d'une campagne
De l'idée à la mise en ligne, sans rien perdre en route
Une idée se discute le mercredi. MyDigipal construit la page qui recevra le trafic, produit les créations et les annonces, puis présente le tout dans le hub, où Selva et Bruce commentent, demandent un second round et approuvent. Ce qui est approuvé est ce qui part en ligne.
Selva envoie le brief, nous construisons la page dans WordPress, avec ses versions ordinateur, tablette et téléphone. Servion relit et publie.
Chaque création se valide une par une, avec ses commentaires. En septembre 2026, Selva a traité dix annonces en sept minutes : neuf approuvées, une à retoucher.
Six projets et 141 éléments suivis dans le hub : décisions, revues, tâches. Chaque choix garde sa trace.
Ce que ça donne
Moins cher par clic, et beaucoup plus de monde touché
Le contenu
Des articles écrits avec l'IA, dans la voix de Servion
L'IA rédige dans le ton de Servion, avec ses mots et ses exemples. Ce sont ses dirigeants qui relisent dans le hub et signent. Quand Bruce a demandé dès le premier article un ton moins catégorique, la consigne est devenue une règle d'écriture, contrôlée avant chaque envoi.
Le vocabulaire de Servion, celui qu'il évite, et des affirmations toujours nuancées.
Mike Pietig, VP Client Success, a relu et retouché un article directement dans le hub : du vocabulaire d'affaires, du détail de praticien.
Chaque article devient une vidéo, des publications LinkedIn et des posts longs sur Reddit.
Le tracking
Douze conversions, un seul nom sur quatre plateformes
Nous avons refait tout le tracking : chaque point de conversion part vers GA4, Google Ads, LinkedIn et Reddit sous le même nom, donc les leads s'additionnent sans hésitation d'un canal à l'autre.
Les MQL et les étapes d'opportunité remontent dans Google Ads : 13 MQL attribués à Google Ads en 2026.
Les inscriptions aux webinaires étaient comptées deux fois, soit environ 40 % de trop. C'est corrigé depuis mars 2026.
Bannière et Consent Mode par région, vérifiés par un contrôle automatique pays par pays.
« Chaque campagne passe par un seul endroit : on en parle le mercredi, on la valide dans le hub, et elle part en ligne telle qu'on l'a approuvée. »
Ce que vous pouvez reprendre chez vous
Trois règles pour une équipe marketing B2B
La page, les créations, les annonces et le tracking avancent ensemble, pas l'un après l'autre.
On approuve ce qu'on voit, à l'endroit où on le voit. Ce qui est approuvé est ce qui part.
La conversion existe sur toutes les plateformes, sous le même nom, avant la première impression.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande
Qui publie les pages du site ?
Nous les construisons et les livrons en brouillon ; l'équipe de Servion relit et publie. Le site reste le sien.
Les articles sont-ils écrits par une IA ?
Rédigés avec l'IA dans le ton de Servion, puis relus, retouchés et signés par ses dirigeants. Rien ne part sans eux.
Et chez vous, qu’est-ce que ça donnerait ?
Le calculateur chiffre vos campagnes en deux minutes. Ou écrivez-nous : réponse sous 24 h.