Politique de confidentialité

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de différentes manières :

Données Personnelles : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis, nous collectons :

• Nom et adresse email
• Nom de l'entreprise et fonction
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu du message et préférences marketing

Données Collectées Automatiquement : Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et type de navigateur
• Pages visitées et temps passé
• Site web référent
• Informations sur l'appareil

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Répondre à vos demandes et fournir un support client
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs
• Respecter nos obligations légales

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires. Notre bannière de cookies vous permet de gérer vos préférences à tout moment via le lien "Cookies" en pied de page.

Catégories de cookies :

• Cookies essentiels : Requis pour le fonctionnement du site (toujours actifs)
• Cookies analytiques (intérêt légitime) : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (Google Analytics, Hotjar). Actifs par défaut ; vous pouvez les refuser à tout moment
• Cookies marketing (consentement requis) : Utilisés pour mesurer la performance des campagnes publicitaires (Meta Pixel, Google Ads, Reddit Pixel). Activés uniquement avec votre consentement explicite

Consent Mode : Nous implémentons Google Consent Mode V2 pour garantir que le tracking respecte vos préférences. Lorsque vous refusez les cookies, les données analytiques sont anonymisées et le tracking marketing est entièrement désactivé.

Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter des données :

Analytiques (intérêt légitime) :

• Google Analytics (GA4) : Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs - Données conservées 26 mois
• Google Tag Manager : Gestion technique des scripts de suivi - Ne collecte pas de données personnelles
• Hotjar : Enregistrements de sessions et cartes de chaleur pour améliorer l'expérience utilisateur - Données anonymisées par défaut

Publicité (consentement requis) :

• Meta Pixel (Facebook) : Suivi des conversions et création d'audiences pour les campagnes publicitaires Meta
• Google Ads : Suivi des conversions et remarketing pour les campagnes Google Search et Display
• Reddit Pixel : Suivi des conversions et création d'audiences pour les campagnes publicitaires Reddit

Paiement (exécution du contrat) :

• Revolut : Traitement des paiements par carte des achats de la MyDigipal Academy. Les données de carte sont saisies sur la page de paiement sécurisée de Revolut et ne sont jamais conservées par MyDigipal

Réseaux sociaux :

• LinkedIn : Présence sur les réseaux sociaux et partage de contenu

Chaque service a sa propre politique de confidentialité. Nous avons mis en place des Accords de Traitement des Données avec Google et Meta conformément au RGPD.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire, généralement :

• Soumissions de formulaires : 3 ans
• Préférences marketing : Jusqu'à désinscription
• Données analytiques : 26 mois

Si vous êtes dans l'Union Européenne, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger les données inexactes
• Effacement : Demander la suppression de vos données
• Limitation : Limiter l'utilisation de vos données
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, veuillez utiliser notre formulaire de contact sur mydigipal.com/fr/contact ou nous envoyer un email à paul@mydigipal.com.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
• Infrastructure d'hébergement sécurisée
• Accès limité aux données personnelles

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, y compris les États-Unis et le Canada. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact sur mydigipal.com/fr/contact.

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